Оплата, доставка, возврат и обмен.

ОПЛАТА

Как и большинство интернет-магазинов мы работаем по 100% предоплате. Вы можете оплатить заказ и его доставку с помощью вашей кредитной карты (Visa / MasterCard) или PayPal.

ДОСТАВКА

Сроки доставки. Обычно изготовление товара занимает 7-10 дней. Мы производим продукцию на заказ специально для вас, это не быстро, так как мы используем уникальную технологию, которая позволяет добиваться потрясающего качества. Благодаря этому способу технологии производства возможна задержка отправки на 3-4 дня. Пожалуйста, сообщите нам заранее, если заказ нужен к какой-то конкретной дате.
 

Если заказанный вами артефакт имеется в наличии на складе, то, как правило, он доставляется к вам в течение 14 дней. Обратите внимание: возможно увеличение срока доставки по независящим от нас причинам, связанным с условиями функционирования почтовой службы. Если вас не устраивает стандартный способ доставки, просим при оформлении заказа выбрать подходящую по срокам и стоимости опцию доставки.

Стоимость и способы доставки:

1. Стандартная стоимость доставки по РФ Почтой России: 300 рублей. Срок доставки от 3-х дней до 21 дня.

2. Некоторые из наших товаров мы можем доставить вам курьером до двери по Москве и Санкт-Петербургу. Стоимость доставки также составит 300 рублей. Срок доставки: 1-3 рабочих дня.

3. Если товар имеется в наличии в Москве, а потребуется его доставка в Санкт-Петербурге или наоборот, то мы можем за 1-3 дня доставить его. Стоимость такой доставки: 450 рублей.

4. Если вы находитесь не в России, а за рубежом, без малейших проблем сможем доставить заказ вам! 

  • Цена на доставку товара рассчитывается исходя из веса и объема посылки, а также страны доставки, и может составлять от 10 долларов до 90 долларов.
  • Полную стоимость доставки вы сможете увидеть перед оплатой, после того, когда введете контактные данные.

•  На некоторые товары, такие как деревянные настольные, настенные и подвесные лампы доставка из-за рубежа будет стоить дороже: до 150 евро, поскольку это тяжелая коробка весом до 15 кг. Зато ваш товар дойдет в целости и сохранности, причем достаточно быстро, несмотря на  возможные задержки, вызванные ограничением авиаперевозок в связи с Ковид-19 и вы будете довольны.

Импортная пошлина

Мы не можем нести ответственность за любые налоги на импорт и пошлин, взимаемых вашим местным таможенным органом. В случае необходимости оплаты налога, таможенный орган вашей страны свяжется с вами по указанным вами контактным данным. В случае неоплаты ввозного налога, товар будет отправлен получателю, то есть нам. Также мы не несём ответственность за задержки в таможенном оформлении.

Я не успел получить свою посылку и она была отправлена обратно.

Не проблема – такое случается, когда вы, например уезжали и не успели получить свой заказ, не успели из-за других дел либо просто забыли. Напишите пожалуйста нам, мы попросим вас внести оплату за повторную доставку и мы отправим ваш заказ.

Доставка в праздничный период

Для своевременной доставки желаемых товаров к конкретной дате, особенно если речь идёт о государственном празднике, просим оформлять заказы как минимум за месяц до значимого события. При размещении заказа перед праздником в срок менее 30 дней, к сожалению, мы не сможем гарантировать своевременную доставку заказа.

Наши гарантии

Если вы не удовлетворены вашими покупками, вы просто можете вернуть их нам в течение 14 дней с даты доставки, в их первоначально неиспользованном состоянии для полного возврата стоимости товара. Но самой лучше гарантией является наша стабильность. Магазин стабильно работает с 2012 года и имеет отличную репутацию! Наши отзывы: https://vk.com/topic-43347238_27325303 и https://vk.com/album-43347238_163307019

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Могу ли я вернуть или обменять свой товар?

Если вы заказали одежду или обувь не своего размера или вам не подошла купленная у нас вещь по любым причинам - возможен обмен или возврат в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Правила обмена/возврата:

1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Покупатель вправе отказаться от товара, после его получения в течение 7 дней с момента получения заказа.

3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изготовление или пошив под заказ).

4. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, все фабричные ярлыки и этикетки.

5. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки оплачивается покупателем.

6. В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества, а также при возникновении ошибки по вине магазина, стоимость доставки оплачивается магазином.

7. Возврат оплаты осуществляется за вычетом расходов продавца на доставку и возврат товара, а также комиссий, уплаченных покупателем третьим лицам (банкам, платежным системам и т.п.).

При возникновении любых вопросов, пожалуйста не стесняйтесь связаться с нами!

           Enjoy! ॐ